배달 장사 · 쿠폰 계산

가게 부담 쿠폰 2,000원, 주문이 35~39% 늘어야 본전

확인일 2026-11-05 · 숫자마다 출처를 달았어요

2만 원 치킨이 든 2만 5천 원 주문, 중개이용료 6.8% 구간 기준이에요. 쿠폰에도 할인 전 가격으로 중개이용료가 붙는 쿠팡이츠 방식으로 계산했어요. 배민은 아래 표에 따로 적었어요. 계산에 쓴 숫자는 글 아래에 있어요.

어디로 새나요

쿠폰은 주문 한 건에 붙어서, 2만 5천 원 주문에 2,000원 쿠폰을 쓰면 이 치킨 몫(80%)은 1,600원이에요.
쿠폰을 쓰면 손님이 낸 돈이 줄어 결제수수료는 53원 줄지만, 쿠팡이츠는 중개이용료가 그대로예요. 배민은 중개이용료도 120원 줄어요.

쿠폰 2,000원은 배달비 다음으로 큰 구멍이에요.
원가 8,500원 말고도 배달로 팔면서 7,491원이 더 나가요. 배민은 중개이용료가 줄어 7,371원이에요.

어떻게 하면 덜 새나요

1. 쿠폰 금액을 "늘어야 할 주문 수"로 바꿔 보기

쿠폰을 모든 주문에 쓴다고 보면, 남는 돈이 줄어든 만큼 주문이 늘어야 본전이에요.
쿠폰 없을 때 한 달 100건이던 주문이 아래만큼 돼야 남는 돈이 같아요. 칸마다 위는 한 마리에 남는 돈, 아래는 본전 주문 수예요.

쿠폰이 1,000원 오를 때마다 늘어야 할 주문은 더 가파르게 늘어요.
주문당 쿠폰이 쿠팡이츠는 7,200원쯤, 배민은 7,800원쯤 되면 이 치킨은 한 마리를 팔아도 남는 돈이 없어요.

2. 쓰는 앱의 쿠폰 수수료 방식 알아 두기

쿠팡이츠는 가게가 낸 할인액까지 넣은 할인 전 가격에 중개이용료를 매기고 있다고, 2026-10-23 국정감사에서 대표가 답했어요.^1,2
공정위가 이 방식에 시정권고를 했지만 쿠팡이츠는 받아들이지 않았다고 보도됐어요.²

국정감사에서 나온 예는 2만 원 음식에 가게가 5,000원을 할인한 경우예요.
7.8% 구간이면 수수료(부가세 별도)는 할인 전 2만 원 기준 1,560원으로, 손님이 낸 1만 5천 원 기준(1,170원)보다 390원 많아요. 손님이 낸 돈으로 보면 10.4%를 낸 셈이에요.¹

배민은 가게가 직접 발행한 쿠폰의 할인액에는 중개이용료를 받지 않고, 할인 뒤 금액에 매긴다고 보도됐어요.^3,4,9
그래서 이 글의 치킨 예에서 배민은 중개이용료가 120원 줄어, 쿠폰 2,000원일 때 한 마리에 4,129원이 남아요.

프랜차이즈 본사가 발급한 쿠폰 중 점주가 낸 몫은 가맹본부를 통해 자료를 내야 빠진다고 보도됐어요.¹⁰
이 부분은 분쟁 중이에요. 가맹점주 366명이 쿠폰 할인액이 빠지지 않은 금액에 수수료가 붙었다며 배민을 상대로 소송을 냈고, 배민은 약관대로 할인 뒤 금액으로 정산했다고 반박한다고 보도됐어요. 다음 변론은 2026-11-25로 잡혀 있어요.¹⁰

정확한 방식은 내 정산 내역에서 확인해 주세요.

3. 쿠폰 쓰기 전과 후의 주문 수 비교하기

쿠폰을 켜기 전 4주와 켠 뒤 4주의 주문 수를 정산 내역으로 비교해 보세요.
주문이 위 표의 "본전 주문 수"만큼 늘지 않았다면 쿠폰 금액을 줄이는 쪽이 남는 돈에는 나아요.

더 알아 두면 좋은 것

• 쿠폰은 광고비와 함께 보는 게 좋아요. 위 예에서 광고비 800원과 쿠폰 1,600원을 더하면 2,400원으로, 판매가의 12%가 손님을 데려오는 데 쓰여요.
• 단골이 쿠폰 때문에 더 자주 시키는 것인지, 원래 시킬 손님이 쿠폰만 받아 가는 것인지에 따라 결과가 달라져요.
• 임대료와 인건비, 전기·가스비처럼 매달 나가는 돈은 이 계산에 없어요. 주문이 늘면 고정비 몫이 줄어드는 효과는 이 계산에 없어요.

계산에 쓴 숫자

중개이용료·결제수수료·배달비에는 부가세 10%를 더했어요. 항목마다 원 단위로 반올림한 뒤 뺐어요.